为进一步践行司法为民理念

彭山法院诉讼服务中心

坚持“我为群众办实事”的工作主线

积极推行诉讼服务“四化”措施

助推司法为民工作走深走实

辅助事务集约化

设立综合事务窗口，将材料收转、电子档案查询、联系法官、鉴定申请、财产保全、调查令开具、判后释疑预约、电子送达、退费申请、文书领取等多项诉讼辅助事务集中在该窗口统一办理，为来院群众提供辅助事务“一窗通办”服务。依托“互联网+诉讼服务”的方式，提供缴费功能一键式网上办理和现场出票，同时兼具微信、支付宝、网上银行转账交费服务。引入律师值班服务，为群众提供免费法律咨询，全方位满足当事人的多元司法需求，提升人民群众对法院工作的满意度。 

绿色通道高速化

为切实解决特殊群体“立案难”问题，打通司法为民最后“一公里”，中心开通农民工讨薪案件绿色通道，通过“快立+快调+快审”的模式，为特殊群体提供快捷、高效的诉讼服务。绿色通道开通以来，为9名讨薪的农民工提供了当天立案、当天分案、当天调解的快捷司法服务，成功追回4.1万元的劳动报酬，让人民群众切实感受到司法的人文关怀。 

便民设施贴心化

中心为当事人配置了自助立案、自助交费、自助查询、文书拷贝、自助服务电脑、免费wifi、便民雨伞、应急药品柜、法律文书模板、温馨等候区等设施。使用叫号机按号接待诉讼群众，同时还提供电视等视听设备，向当事人介绍各类诉讼流程、播放各类宣传片、庭审直播等。采用“虚拟+人工”导诉的模式，负责接待和引导来院群众，全面实现“咨询有人应、电话有人接、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查、法官有人找”，给人民群众提供全方位的贴心服务。

执行申请简便化

为进一步方便群众，简化执行申请手续，申请执行人持本院的判决书、调解书、裁定书申请执行立案时，无需向立案人员提供法律文书生效证明，由法院立案人员自行运用审判系统查询或向承办法官核实法律文书是否生效即可。提供表格化的执行申请书，让申请执行人在立案人员的指导下即可完成执行申请书的填写，进一步减轻了当事人的负担，切实增强了人民群众的司法获得感。

下一步

彭山法院诉讼服务中心将继续坚持以群众需求为导向，持续完善诉讼服务措施，以便捷高效的司法服务回应人民群众司法新期待，以实际行动践行“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的工作目标，让人民群众切实感受到司法为民的速度和温度。